В центре внимания

Как было отмечено, так поступают не только начальники пожарных команд. Практически любой эксперт в своей определенной области, ответственный за принятие решений, накапливает достаточно знаний для того, чтобы использовать процесс мысленной имитации. Мысленная имитация - это ценный и важный динамичный процесс, дающий нам возможность быстрого и эффективного решения проблем в быстро изменяющихся ситуациях, которые требуют принятия быстрых и эффективных решений. Борьба с пожарами - именно такая ситуация.

2. Люди как субъекты социального восприятия склонны к определенным ошибкам и искажениям в своих суждениях. В частности, в процессе принятия решения большое значение имеют предварительные ожидания и теории.

3. Эти предсказуемые ошибки и искажения, по-видимому, возникают вследствие желания людей формировать суждения быстро и эффективно для обработки того объема информации, с которой они сталкиваются.

4. Когнитивные структуры, которые называют схемами, помогают нам организовывать информацию об окружающем мире. Схемы делают процесс обработки информации более эффективным и быстрым, помогают вспоминать, заполняют пробелы в информации и привносят в этот процесс ожидания.

5. Эвристика представляет собой эффективные мыслительные стратегии, которые помогают устанавливать отношения между информацией, поступающей из окружающей среды, и схемами. Эвристика сводит сложные или неопределенные проблемы к более простым операциям формирования суждений.

6. Для интерпретации информации чаще всего используются схемы, соответствующие естественному контексту данной информации. Кроме того, на выбор схем влияют отличительные особенности данной ситуации, социальные роли, цели, первичность, прайминг, значимость контекста суждения и индивидуальные различия.

7. Иногда люди обращают больше внимания на факты, а не на свои схемы, особенно в тех случаях, когда они должны быть очень точны, если они несут ответственность за свои суждения или когда от их суждений зависят будущие результаты.

8. Схемы не только помогают людям формировать суждения и принимать решения, но также служат руководством для взаимодействий с другими людьми. В некоторых случаях схемы могут быть настолько сильны, что порождают самоисполняющиеся пророчества.

Дата: 24 августа 2012