Телесные сигналы при общении субъектов
Телесные сигналы малозаметны, однако это не означает, что телесные сигналы вообще не имеют значения — ничего подобного. Возьмем в качестве примера личное пространство, то есть как бы отделенную невидимой границей область, окружающую тело человека. Вторжение в личное пространство допускается только в моменты физической близости. Друзьям дозволено находиться в непосредственной близости к границам личного пространства, а незнакомцы должны держаться на более значительном расстоянии. Эти неписаные правила соблюдаются очень строго. Вторжение в личное пространство человека вызывает у него ощущение дискомфорта — ему кажется, что другой человек находится «слишком близко». В ситуациях, когда нельзя избежать нарушения границ личного пространства, люди обычно не смотрят в лицо друг другу, а устремляют взор вверх — прямой взгляд в сочетании с такой пространственной близостью подразумевает интимность, которая в таких случаях кажется совершенно неуместной.
Кроме того, стоит упомянуть еще об одном важном аспекте невербальной коммуникации — а именно о мимике, поскольку она универсальна и смысл мимических сигналов понятен представителям всех культур. Жители любого уголка планеты узнают и примерно одинаково интерпретируют основные выражения лица, отражающие счастье, удивление, страх, печаль, гнев, отвращение и интерес. Другие, более специфические, жесты в различных культурах имеют неодинаковый смысл. Тем не менее по крайней мере элементарный набор невербальных сигналов понятен для большинства людей и является эффективным средством коммуникации.
Еще одна важнейшая тема из области социального восприятия — это тема атрибуции. Исследования атрибуции имеют большое прикладное значение, но особый интерес представляет интерпретация состояния человека по его действиям. Наблюдатели, как правило, склонны предполагать, что все поступки человека обусловлены его внутренним состоянием, а не внешними обстоятельствами. Например, если официант споткнулся pi уронил поднос с бокалами, мы считаем его неуклюжим, упуская из виду, что он мог зацепиться о завер- нувшршся угол ковра. Это прршер фундаментальной ошибки атрибуции. Если же наблюдатели сами совершают ошибки, то они, наоборот, склонны объяснять их влиянием внешних обстоятельств. Например, если мы сами роняем поднос с напитками, то это происходит потому, что какой-то глупец сделал пол, по которому небезопасно ходить. Таким образом, мы объясняем оишбки других людей внутренне присущими им качествами, а свои собственные — влршнием внешних факторов, и эта дихотомия носит название эффекта «актор—наблюдатель».
Дата: 05 апреля 2013
