Стремление за эффективностью

Возможно, наиболее значимым является тот факт, что часто для людей большее значение имеет эффективность, подразумевающая быструю обработку информации, а не стопроцентная точность. Представьте себе полный объем информации, с которой человек сталкивается в течение дня. Даже такое простое действие, как переход улицы, требует наблюдения за дорожными знаками и переключением светофора, транспортным потоком, пешеходами на своей и противоположной стороне улицы. Если бы людям на самом деле пришлось формировать все их суждения с использованием рациональных моделей, они, возможно, все еще обдумывали бы свой план перехода улицы в тот момент, когда на светофоре снова появилась бы надпись «Стойте». Другими словами, принятие тщательных, сложных и рациональных решений требует определенного времени, а в условиях беспокойной и наполненной стрессами реальной жизни время становится очень дорогим товаром.

В результате люди извлекают из своего опыта существовавшие у них ранее представления о людях и ситуациях и используют выведенные на основе предыдущего опыта кратчайшие пути для того, чтобы сформировать социальное суждение быстро и эффективно. Это вовсе не означает, что продемонстрированные нами ошибки, возникающие в процессе формирования социального суждения, несущественны. Несомненно, они могут привести к проблематичным последствиям, в результате которых люди сформируют явно ошибочные решения и суждения. Более того, обучение людей соответствующим методам логического мышления может оказаться полезным, люди смогут формировать более точные суждения, например избегать ошибочных групповых стереотипов. Следовательно, совершенствование процесса формирования суждения — важная задача, стоящая перед исследователями, занимающимися социальным познанием. Но это должно проводиться в контексте понимания процессов, обычно используемых людьми.

Дата: 12 сентября 2012