Схематическая обработка информации
Схемы имеют большое значение, потому что помогают нам обрабатывать большие объемы информации быстро и экономно. Без сомнения, схемы делают обработку информации более эффективной в различных направлениях. Они помогают нам запоминать информацию, интерпретировать новую информацию, формировать на ее основе суждения и решать, согласны мы с ней или нет. Они помогают нам заполнять пробелы в наших знаниях, предлагая то, что кажется подходящим для данного случая. А еще они помогают нам подготовиться к будущему, структурируя наши ожидания относительно того, что может произойти. Эти преимущества схематической обработки информации были продемонстрированы в ходе многих исследований.
Схемы помогают вспоминать. Наша память работает лучше, когда мы обладаем схематической репрезентацией событий и людей, с которыми мы сталкивались в прошлом, потому что схема приносит с собой множество деталей. Например, Кохен продемонстрировал участникам исследования видеокассету, на которой были сняты женщина и ее муж, находящиеся дома. Половине участников было сказано, что женщина работает библиотекарем, а другой половине, что она — стюардесса. Некоторые из особенностей женщины соответствовали схеме «библиотекарь», например, то, что она носит очки, ест салат, пьет вино и играет на пианино. Другие особенности совпадали со схемой «стюардесса»: в ее комнате лежал шар для боулинга, отсутствовали книжные полки, женщина ела шоколадный торт. В дальнейшем участников попросили вспомнить детали фильма. Они лучше вспоминали детали, которые не противоречили схеме, притом независимо от того, когда оценивалось воспоминание — сразу же после просмотра или неделю спустя.
Однако не во всех случаях материал, не соответствующий схеме, вспоминается с трудом. Как соответствующий, так и противоречащий схеме материал запоминается гораздо лучше, чем информация вообще не существенная для данной схемы ; возможно, это происходит потому, что сложно изучать материал, несущественный для какой-либо схемы.
Но схемы не всегда ускоряют процесс обработки информации. В некоторых случаях обладание хорошо развитой схемой замедляет процесс за счет введения слишком сложного массива информации, подлежащей обработке. Например, опытный футбольный болельщик может потратить много времени на комментирование сомнительно назначенного фола, потому что он знает, что игроки часто симулируют травмы, что явный фол может оказаться результатом неумышленной ошибки и что с разных углов площадки действия футболиста выглядят по-разному. Тем не менее для новичка назначение судьей фола может иметь большое значение для осмысления хода игры.
Схемы помогают формировать суждение автоматически. Еще одной важной особенностью схематической обработки информации является то, что формирование некоторых суждений, связанных со схемами, может происходить почти автоматически, без какого-либо осознанного усилия со стороны индивида. Например, если при знакомстве с определенным человеком он кажется вам особенно дружелюбным, вы можете автоматически приписать ему и другие качества, ассоциирующиеся с дружелюбием, такие как доброту и отзывчивость, абсолютно не осознавая этого. Подобные автоматические суждения чаще всего возникают в тех случаях, когда информация, поступающая из окружающей среды, «навязывает» использование определенной схемы или когда схема включает в себя человека или сферу жизни, вызывающие у вас сильное эмоциональное отношение.
Дата: 09 сентября 2012
