Отличительная особенность

Отличительные особенности окружающей обстановки служат еще одним фактором, влияющим на выбор схем для интерпретации информации. Иногда наша интерпретация поведения других людей определяется тем, какая информация о них становится в данной окружающей обстановке отличительной. Например, если Линда — единственная женщина в группе, состоящей исключительно из мужчин, ее пол будет особенно заметен и, таким образом, ее поведение может интерпретироваться в соответствии с гендерной схемой для женщин. Например, ее просьба о помощи, обращенная к новому члену группы, может быть интерпретирована как знак зависимости, качества, которое иногда приписывается женщинам. Тем не менее если Линда будет принадлежать к группе, состоящей как из мужчин, так и из женщин, ее поведение в отношении новичка может и не быть интерпретировано с точки зрения, базирующейся на гендерных различиях. Вместо этого может быть задействована схема для «новичков», и ее поступок может быть интерпретирован как попытка помочь новому члену группы освоиться в непривычной обстановке. Таким образом, отличительные особенности могут оказать влияние на процесс обработки информации, поступающей из окружающей среды, определяя, какие схемы будут использованы для интерпретации неоднозначной информации.

Когда человек ищет способы организовать информацию о людях, ролевые схемы, возможно, имеют первенство над всеми другими видами информации, такими как личностные характеристики. Существует множество способов проявления экстравертированности, но число способов для выполнения конкретной роли довольно невелико. Соответственно ролевые схемы являются информативными, содержательными и четко сформулированными, предоставляя большие объемы информации в широком диапазоне признаков. Роли также более характерны, чем личностные свойства, и вызывают более уникальные ассоциации. Например, знание о том, что некий человек — лидер болельщиков, может многое сказать о том, на что он тратит деньги и в каких ситуациях он это делает, в то время как простое сообщение о том, что он экстраверт, вряд ли предоставило бы так много информации.

Кроме того, ролевые схемы более полезны для припоминания, чем личностные качества. Для того чтобы понять преимущество ролей в процессе припоминания, вспомните всех тех людей, которые посещают тот же самый семинар, что и вы. Насколько это было легко? А теперь подумайте обо всех эгоистичных людях, которых вы знаете. Насколько это легко? Не правда ли, социальное группирование приводит к воспроизведению большего количества имен и в более быстрые сроки, чем припоминание на основе личностных характеристик. Люди имеют тенденцию думать о других прежде всего в ролевом контексте, а только затем в соответствии с их личностными характеристиками.

Как мы уже отмечали, в схематической обработке информации есть определенные недостатки. Иногда на основе наших схем мы формируем неправильные предположения о людях и ситуациях. Если бы мы могли обратить больше внимания на имеющуюся в нашем распоряжении информацию, вместо того чтобы делать скоропалительные заключения на основе наших схем, определенных ошибок можно было бы избежать. Например, во многих ситуациях отнесение нами другого человека к таким категориям, как «крикун», «чрезмерно самоуверенный», «высокомерный» и «консервативный», может не иметь большого значения, но если этот человек приходится отцом девушке, с которой вы надеетесь встречаться, вы, возможно, обратите более пристальное внимание на его качества и мнения.

Дата: 31 августа 2012