Компетентность в бизнесе

Давайте вернемся к этому феномену. Многофункциональность рабочих, достигаемая накоплением опыта (и в частности, ротацией трудовых заданий), может дать возможность каждому цеху гибко корректировать распределение обязанностей среди своих рабочих в соответствии с требованиями производства в нижестоящем цехе. Следовательно, рабочий может использовать различные комбинации типов станков в зависимости от изменения структуры и времени выпуска продукции. Система канбан уделяет основное внимание скорее эффективному использованию рабочей силы, чем полной загрузке оборудования, результатом которой может стать ненужное накопление внутрипроизводственных запасов. Многофункциональные рабочие трудятся более эффективно на многоцелевых станках с числовым управлением, которые постепенно заменяют одноцелевые станки, что сегодня играет особую роль на фоне снижения значения экономии от масштабов производства при переходе к повторяющемуся производству небольших партий продукции при наличии коротких сроков выполнения заказов. Когда спрос нижерасположенных цехов уменьшается, незанятые рабочие занимаются ремонтом оборудования и другими вспомогательными работами в цехе. Более того, рабочие, имеющие широкий спектр навыков, могут лучше понять причины увеличения брака и найти решение данной проблемы, а также предотвратить ее возникновение в будущем. Для гладкого функционирования горизонтальной координации брак должен обнаруживаться не инспектором, проверяющим качество конечной продукции, а на месте, где он был допущен, и меры по его ликвидации должны приниматься немедленно.

Способность рабочего справиться с изменениями в структуре продукции и локальными непредвиденными обстоятельствами может быть использована и в глобальных масштабах, определенных стратегическими деловыми решениями высшего менеджмента, такими, как номенклатура продукции и развитие завода. Эти способности могут использоваться для эффективной адаптации к постоянным и растущим изменениям в рамках отмеченного спектра проблем, но не для реагирования на существенные изменения ситуации на рынке и другие внешние условия. Однако развитие многофункциональности рабочих для того, чтобы они могли правильно адаптироваться к очень широкому кругу изменений, может быть достаточно дорогим мероприятием по сравнению с использованием специалистов извне при возникновении в этом необходимости. С другой стороны, если рынок и другие компоненты окружающей среды являются стабильными, то информационно-производственные способности рабочих могут использоваться неэффективно и стать излишними ресурсами. Следовательно, развитие широких навыков может быть наиболее эффективно при наличии постоянных внешних изменений. Тем не менее в долгосрочной перспективе, когда технологический прогресс требует изменений в модификациях оборудования и в организации производственного процесса, многофункциональность и более глубокое понимание технологического процесса рабочими могут помочь им адаптироваться к новым условиям, а также начать работать по-новому без перерыва на реорганизационный период. (Я рассмотрю этот аспект многофункциональности более детально в заключительном разделе главы.) Таким образом, можно записать следующий вывод:

Дата: 06 апреля 2015