Когда одного человека путают с другим
Как часто вы называете другого человека неправильным именем? Возможно, во время беседы со своим преподавателем вы случайно назвали его «папой». Или вы могли назвать своего нового приятеля именем своего бывшего друга. Все мы время от времени совершаем подобные ошибки, и некоторые из них приносят нам серьезные неприятности! Недавно психологи выяснили, что подобные ошибки могут многое рассказать о том, как мы организуем информацию о других людях.
В исследовании, проведенном Фиске, Хасламом и Фиске, профессорско-преподавательский состав крупного университета, его сотрудников и студентов старших курсов попросили вспомнить и составить список всех случаев, когда к ним обращались, называя имя кого-то другого. После того как опрашиваемые сообщили об этих случаях, их поместили в ситуации, моделировавшие отношения между опрашиваемым и тем человеком, который называл его чужим именем, а также отношения человека, сделавшего ошибку, с тем, чье имя он использовал, обращаясь к респонденту.
Исследователи выяснили, что мы склонны пугать двух людей в тех случаях, когда у нас складываются похожие отношения с ними обоими. Так, к примеру, вы можете назвать своего учителя «папой», потому что оба эти человека являются для вас воплощением мужского авторитета. Еще одна наиболее распространенная ошибка - когда друга или подружку называют именем бывшего приятеля или приятельницы - происходит по похожим причинам: доверительные и близкие отношения с одним человеком моментально смешиваются с доверительными, теплыми и близкими отношениями с другим.
Люди редко совершают подобные ошибки, когда дело касается отношений совершенно разных видов. Так, к примеру, очень мала вероятность того, что вы назовете вашего преподавателя именем своего бывшего приятеля, несмотря на то что, возможно, вы ведете с ним жаркий интеллектуальный спор, а жаркие интеллектуальные споры лежали в основе ваших отношений с вашим бывшим другом.
Каково значение подобных ошибок? Они предполагают, что когнитивные структуры наших социальных отношений и восприятие других людей организуются в нашей памяти не только относительно самих этих людей, но также с точки зрения природы наших социальных отношений с ними. Таким образом, одна из причин того, что мы путаем людей друг с другом, заключается в том, что информация о каком-либо друге или подруге может храниться рядом с информацией о другом друге или другой подруге, и мы ненамеренно извлекаем неправильную информацию - в данном случае, неправильное имя.
категории, зачастую наше впечатление об этом человеке основывается на информации об этой категории, а его индивидуальные особенности соотносятся с общими впечатлениями, сформировавшимися у нас в отношении данной категории. В целом складывается впечатление, что люди отдают предпочтение суждениям, определяемым категориями, по сравнению с индивидуализированными суждениями. Похоже, что это предпочтение определяется тем, что оценки, основанные на категориях, более просты и эффективны: они вызывают уже существующие впечатления о социальных группах. Категоризация также может привести к возникновению предсказуемых ошибок, как это показано в разделе «Исследование крупным планом».
Дата: 18 августа 2012
