Суждение: резюме
Насколько хорошо в общем и целом индивид справляется с задачами формирования социального суждения? Рассмотренные нами факты показывают, что по сравнению с рациональными моделями социальное суждение страдает от некоторых вполне предсказуемых ошибок и искажений. Социальное суждение и его ошибки представлены на рис. 2.2. Данная оценка может вызвать по крайней мере две реакции. Первая выражается в обеспокоенности тем, как индивиды позволяют своим априорным ожиданиям отвергать и игнорировать существенную информацию. Вторая реакция — это замешательство. Как люди могут настолько хорошо управлять своей социальной жизнью, если их социальные суждения настолько искажены?
В настоящее время некоторые исследователи склоняются к выводу, что рациональность не всегда является лучшей основой для оценки социального суждения. Одна из причин этого заключается в том, что условия реального мира зачастую делают использование рациональной модели практически невозможным. В большинстве случаев социальная информация ненадежна, искажена и недостаточна. Даже надежная, лишенная искажений и полная информация может быть представлена среднестатистическому индивиду не совсем в ясной или удобной форме, а в некоторых случаях необходимая информация вообще недоступна. Условия, способные максимизировать точность, в реальной жизни встречаются редко; соответственно во многих ситуациях человек не может применить рациональную модель, даже если он имеет такое намерение.
Более того, отдельные ошибки, возникающие в результате применения неправильных методик, полученных путем умозаключения, не имеют большого значения. Например, вы отдали предпочтение определенной группе друзей, основывая свой выбор главным образом на их ярком и жизнерадостном образе жизни, а не на личностных качествах. Предположим, в дальнейшем вы выяснили, что они увлекаются наркотиками, скоростными машинами и тяжелым роком, а это вас совсем не привлекает. Вы можете постепенно отойти от этого круга и завести новые знакомства без каких-либо далеко идущих последствий. То, что вы проводите время с определенной группой людей, вовсе не означает, что вы должны общаться с нй- ми до конца жизни. Это справедливо и в отношении суждений. Сделанное однажды неточное суждение может быть исправлено, потому что другие люди или новая информация свидетельствуют о его ошибочности.
Дата: 13 сентября 2012
