Сбор информации

 

Когда люди собирают информацию, соответствующую какому-либо суждению, которое они в конечном счете сформируют, они планируют сделать это беспристрастно и непредвзято. Однако исследования показывают, что реальный сбор информации часто подвергается различным искажениям.

Априорные ожидания. Предположим, вы узнаете, что ваш знакомый по колледжу, сдержанный, серьезный и лишенный чувства юмора парень, работает в той компании, которая вас интересует, и считает, что она ему очень подходит. Если эта компания так ему нравится, вы можете предположить, что причина этого состоит в том, что он нашел в ней похожих на себя людей. Следовательно, вы можете прийти к заключению, что все служащие этой компании должны быть чопорными и неприветливыми. Соответственно, если вы будете знакомиться с компанией, имея подобное подозрение, вы можете отбирать информацию, соответствующую этому априорному ожиданию. Вы, в частности, отметите, что предполагаемые сослуживцы выглядят при знакомстве с вами немного строгими или официальными, и сделаете вывод о том, что ваш бывший сокурсник, несомненно, типичный представитель служащих данной фирмы. Но, поступая таким образом, вы можете не вспомнить о том, что большинство людей при первом знакомстве ведут себя немного строго или официально. Их официальность может быть вызвана просто тем, что вы незнакомы! На самом деле, они могут оказаться очень дружелюбными людьми. Но, следуя своим априорным ожиданиям, вы можете отнести их к категории людей строгих и официальных, даже не дав им шанса проявить себя. Именно так априорные ожидания способны внести искажение в сбор информации.

Несомненно, априорные ожидания бывают полезны при тщательном анализе большого объема информации, которая в противном случае может остаться не- объясненной. Они могут помочь в структурировании и осмыслении той информации, которую иначе было бы трудно истолковать. Тем не менее иногда априорные ожидания могут привести нас к ошибочным суждениям. Три фактора порождают наибольшее количество проблем. Первый фактор — ошибочные ожидания. Например, ваше предположение о том, что служащим этой компании свойственны строгость и занудство, основанное только на том, что она привлекла одного человека подобного типа, будет, скорее всего, неверным. Таким образом, то, что вы позволите данному ожиданию влиять на проводимый вами сбор информации, может привести вас к неверным выводам. Вторая ситуация возможного возникновения проблем, связанных с априорными ожиданиями, возникает, когда человек, вовлеченный в процесс социального познания, не способен заметить того факта, что априорные ожидания вносят искажение в сбор информации. Например, вы можете не осознавать того, что впечатления, которые вы связываете со своим занудой- однокурсником, фактически управляют вашими суждениями о предполагаемых сослуживцах. Отсутствие осознания означает, что в дальнейшем вы не сможете исправить эффект искажения, вызванный априорным впечатлением. Ваши суждения о предполагаемых сослуживцах будут склоняться в сторону занудности и серьезности, исключая понимание того, что данное суждение сформировалось под влиянием ваших собственных предубеждений. И третье. Априорные ожидания могут стать источником проблем, когда они берут верх над рассмотрением информации в целом. Если человеческие качества бывшего сокурсника определили ваше решение вообще не посещать собеседование в компании, то вы совершили именно эту ошибку.

Дата: 24 сентября 2012



 

Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 10*3-2